Růžek
ikonka
Jak je to s informovaností ze strany radnice

Datum: 6. 4. 2012, autor: ikonka autora Redakce , Funkce: ikonka tisku Tisk

..o dodávce elektřiny..

ilustracni obrazek

Jak je to s informovaností o dodávce elektřiny

Vážení spoluobčané, vždy když distributor elektrické energie, společnost E.ON Distribuce, a. s., v některé z ulic či místních částí přeruší dodávku elektrické energie, vyslechneme si na radnici své. A pro ostrá slova rozhořčení občané nejdou daleko. Už jsme si sice zvykli, že úřad bývá hromosvodem na všechny neduhy, proti naprosto špatnému systému informování o odstávkách elektrické energie se však musíme ostře postavit i my.

Distributor si plní svou zákonnou povinnost informovat veřejnost o přerušení dodávky el. proudu tím, že tuto skutečnost oznámí na příslušném obecním úřadě. Víc ho prakticky nezajímá. Své povinnosti tímto jednoduchým a levným způsobem přenáší na město.

Kdyby se i radnice chovala jako E.ON, mohla by si povinnost splnit pouhým zveřejněním na úřední desce, kterou sice čte málokdo, ale povinnosti by bylo učiněno zadost. Dovedeme si však představit to peklo, které by následovalo. Proto se snažíme informace předávat dál.

Oznámení o přerušení dodávky elektřiny posíláme e-mailovou službou a zveřejňujeme v Kroměřížském zpravodaji, který dostávají domácnosti do poštovních schránek v celém městě i místních částech. Samozřejmě, že do měsíčníku se dostanou jen ty termíny, které nám byly známy před odesláním dat do tisku a které nejsou v kolizi s termínem distribuce. Už půl roku přitom ve zpravodaji zveřejňujme i informace, kde každý vlastník elektroměru adresné informace o přerušení elektřiny najde.

Můžete je dostávat aktuálně a adresně na svůj mail (http://www.eon.cz/cs/citizen/energie24/energie24.shtml), nebo si je vyhledat na webu distributora http://portal.eon.cz/cs/otg/ Podivné ale je, že tyto zdroje E.ON doslova tají. O službě ví málokdo, přestože je bezplatná. Byl by navíc z pro společnost, která má na trhu s energií prakticky monopolní postavení a miliardové zisky, problém učinit něco obdobného, jako radnice, která se snaží informaci lidem poskytnout formou zpravodaje přímo do schránek, i když s vědomím, že ani tímto způsobem nelze vyhovět úplně všem?

Asi to pro E.ON problém je. Místo adresné a osobní komunikace se zákazníkem raději ruší oblastní pobočky v regionech, stěhuje je do krajských měst, a místo přímého telefonického spojení preferuje zákaznické linky, obsluhované v lepším případě operátorkou, která stejně neví, o čem je řeč, v horším případě rovnou automatem. A právě na nemožnost dovolat se přímo u zdroje pak doplácí radnice, protože ta je na telefonu k dispozici hned. Jenže na radnici bohužel problém s mizernou informovaností E.Onu nevyřešíme.

Radnice vám elektřinu nevypíná, nezdražuje ji, ani neposílá faktury a upomínky. Naopak, jsme to zase my, kdo je terčem kritiky v okamžiku, kdy nám E.On vypne proud a vy si na radnici nemůžete vyřídit co potřebujete. A když už jsme zmínili zasílání faktur a upomínek, vzpomeňte si, kolik informativních a propagačních zásilek s nabídkami naprosto zbytečných služeb vám za rok společnost E.ON doručí. Kdyby jen polovina nákladů byla použita na lepší informovanost o přerušení dodávky el. proudu, byl by myslím problém vyřešen.

Pavel Zrna

tiskový mluvčí

 

 

 

reklamni prouzek

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tyto informace byly vytištěny z portálu Kroměříž.cz [www.kromeriz.cz] – průvodce městem i regionem.
Veškerý obsah je chráněn autorským zákonem a jeho zneužití pro jiné než osobní účely je postižitelné dle Zákona Autorského a pozdějších předpisů.

© 2006, Kroměříž.cz

 
 
 
Ubytovámí
Ubytování ve městě

Hotel Bouček

Hotel Bouček je umístěn v historickém centru města Kroměříže, kde navazuje na tradici...

Restaurace ikona
Restaurace

BOWLING BAR SCÉNA

V podpalubí Kulturního domu v Kroměříži BOWLING BAR SCÉNA v námořnickém stylu. Přip...

Pamětihodnosti ikona
Pamětihodnosti

Arcibiskupský zámek

Renesanční stavba, na jejímž místě stálo hradisko patrně již v době Velkomoravské říš...

Kostel sv.Jana Křtitele

Stavitelství vrcholného baroka na Moravě představuje kostel sv. Jana Křtitele na Masa...

Biskupská mincovna

Biskupská mincovna ze 17. století byla po 200let místem ražby mincí a medailí olomouc...

Zámecká galerie

Významnou součástí Arcibiskupského zámku v Kroměříži je proslulá obrazárna, představu...

 
 
 

Hledáte dům, byt, pozemek

.. či pronájem v Kroměříži? Katalog zde.

Inet objednávání - MěÚ Kroměříž

Elektronické rezervace, systém WebCall...

Městský úřad v Kroměříži

Potřebuji vyřídit na MěÚ v Kroměříži...

inzerce

Zápis firem do katalogu

Kroměříž.cz nabízí firmám: propagaci Vaší značky, produktů či služeb, způsob zviditelnění Vaší firmy, informace pro stávající i případné klienty o Vaší nabídce, výrobcích či službách firmy, inzerci na internetu, efektivní formy propagace za příznivé ceny. Napište nám na redakce@kromeriz.cz ...


Důležitá telefoní čísla

 

Užitečné odkazy na internetu

Policie ČR, Městská policie
573 331 153, 573 321 156
 
Počasí
TAXI
573 341 020, 777 686 858
 
Mapy
MÚ Kromeríž
573 321 111
 
Jízdní řády
Infocentrum regionu
573 331 473, 573 334 191
 
Rezervace ubytování
Rychlá lékarská pomoc, LSPP
155, 573 322 580, 573 322 263
 
Kulturní přehledy

Služba a provozovatel:

Kroměříž.cz, Copyright © 1997 - 2007.
Reaia s. r. o., Inetrans, Poski.com
Informace o serveru Kroměříž.cz

Vstup pro inzerenty

Zadejte své přihlašovací jméno a heslo.
V případě, že jste osobní údaje zapomněli,
kontaktujte technickou podporu.
OK
růžek levý růžek pravý