Evropský den linky 112

Datum: 10. 2. 2011, autor: Redakce , Funkce: Tisk

..dne 11. února 2011 ..

Evropský den linky 112

Již počtvrté si dne 11. února 2011 (11.2.) Evropané připomenou Evropský den linky 112. Prostřednictvím tohoto jednotného evropského čísla tísňového volání se lidé v nouzi mohou dovolat pomoci záchranářů, a to ve všech státech Evropské unie.

O zavedení jednotného evropského čísla tísňového volání 112 ve všech členských státech EU rozhodla již v roce 1991 Rada Evropských společenství. Počátky projektu tísňové linky 112 v ČR sahají až do roku 1996. K 1. lednu 2003 pak bylo číslo 112 zprovozněno ve všech telefonních sítích na území ČR a používá se souběžně se současnými národními linkami tísňového volání 150 - hasiči, 155 – zdravotnická záchranná služba a 158 - policie. V roce 2005 pak bylo dokončeno budování telefonních center linky 112. Od tohoto roku funguje v každém ze 14 krajů telefonní centrum tísňového volání 112. Příjem volání na tísňové lince 112 zajišťují příslušníci Hasičského záchranného sboru ČR. Informace o potřebě zásahu složek IZS je přímo datově a v případě potřeby i hlasově předávána na operační střediska složek IZS. Mezi hlavní výhody systému patří především okamžité předání informací o potřebě zásahu na všechny dotčené složky IZS (Hasičský záchranný sbor ČR, Zdravotnická záchranná služba a Policie České republiky).

Česká republika má jednu z nejvyspělejších linek 112 v Evropě a v roce 2009 byla v Bruselu oceněna od Asociace evropského čísla tísňového volání (EENA) za progresivní systémové a technologické řešení Telefonních center tísňového volání 112 (TCTV 112), které v tuzemsku provozuje Hasičský záchranný sbor České republiky.

Za loňský rok operátoři linky 112 odbavili v celé České republice 3 452 056 hovorů.

V Olomouckém kraji je tísňová linka 112 směrována na Krajské operační a informační středisko HZS Olomouckého kraje v Olomouci.

Operátoři linky tísňového volání 112 odbavují i volání přicházející na tísňovou linku 150.

Smyslem zřízení jednotného čísla tísňového volání v rámci celé EU bylo poskytnout občanům členských států EU možnost obrátit se v nouzi na záchranné složky (policie, hasiči, zdravotnická služba), a to na stejné číslo v rámci celé EU, zdarma a z jakéhokoliv telefonního přístroje. Lidé se totiž v rámci Evropy stále častěji pohybují (ať již služebně či soukromě) a mohly by mít problém pamatovat si různá čísla národních tísňových linek, zejména ve stresových situacích.

 Bc.Ing. Vladimíra Hacsiková

tisková mluvčí HZS Olomouckého kraje